ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 30/04/2026

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η ιστοσελίδα animap.gr και η σχετική διαδικτυακή πλατφόρμα της animap (εφεξής συνολικά η «ιστοσελίδα» ή ο «ιστότοπος») δημιουργήθηκε και τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας «Monovia Ι.Κ.Ε.», με αρ. ΓΕΜΗ: 186347801000 και ΑΦΜ: 802964751, η οποία εδρεύει στην Αθήνα, οδός Δώρου αρ. 2, 10431 (εφεξής η «animap», «εμείς» «εμάς», «μας») και συνιστά μια διαδικτυακή πλατφόρμα αφιερωμένη στα ζώα, μέσω της οποίας οι χρήστες της έχουν τη δυνατότητα να αναζητήσουν και να επιλέξουν τον επαγγελματία που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους, να κλείσουν ραντεβού μαζί του, καθώς και να πραγματοποιήσουν παραγγελίες προϊόντων από συνεργαζόμενα pet-shops και συναφή καταστήματα.

Το παρόν κείμενο (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») συνιστά μια δεσμευτική συμφωνία η οποία περιλαμβάνει όλους τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τις σχέσεις ανάμεσα στην animap και σε εσάς (εφεξής ο «Χρήστης», «εσείς», «εσάς», «σας») αναφορικά με την περιήγησή σας στον ιστότοπο και την εκ μέρους σας χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης καθώς και τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, πριν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

Η εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας και η χρήση των υπηρεσιών της συνεπάγεται την εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και της Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του ιστοτόπου, όπως κάθε φορά ισχύουν.

ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε Χρήστες που έχουν κλείσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Με την αποδοχή των Όρων Χρήσης ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος, άνω των 18 ετών ή, εάν είναι κάτω των 18 ετών, ότι έχει λάβει την απαραίτητη συναίνεση από όλους τους έχοντες τη γονική μέριμνα αυτού και ότι θα παράσχει τα στοιχεία αυτών, εφόσον του ζητηθεί κάτι τέτοιο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να λαμβάνουμε όλα τα εύλογα τεχνικά μέτρα και να απαγορεύουμε την πρόσβαση στην ιστοσελίδα σε οποιονδήποτε Χρήστη, σε περίπτωση που διαπιστώσουμε παράβαση του παρόντος όρου.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ

Οι Χρήστες που επιθυμούν να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες της animap θα πρέπει να δημιουργήσουν το λογαριασμό τους στην ιστοσελίδα, συμπληρώνοντας κάποια απαραίτητα στοιχεία που θα τους ζητηθηκαν για την ταυτοποίησή τους.

Η εγγραφή του Χρήστη στην ιστοσελίδα και η χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών πραγματοποιείται καταρχήν δωρεάν, για το βασικό πακέτο υπηρεσιών της animap.

Ο Χρήστης επιβαρύνεται μόνο με το αντίτιμο που έχει ορίσει ο εκάστοτε επαγγελματίες που επιλέγει για την παροχή των υπηρεσιών του, ή το αντίτιμο για τα προϊόντα που ο Χρήστης παραγγέλνει μέσω του ιστοτόπου.

Εφόσον ο Χρήστης επιθυμεί να έχει πρόσβαση σε περισσότερες λειτουργικότητες, καθώς και σε premium προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστοτόπου, έχει τη δυνατότητα να αγοράσει κάποια από τα διαθέσιμα συνδρομητικά πακέτα, καταβάλλοντας το σχετικό αντίτιμο της συνδρομής.

Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την εγγραφή του σε κάποιο συνδρομητικό πακέτο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών (ή εντός μεγαλύτερου διαστήματος, όπως τυχόν ορίζεται από την animap) από την εγγραφή του σε αυτό, μέσα από το λογαριασμό του.

Στην περίπτωση αυτή, θα του επιστρέφεται το σύνολο του ποσού που τυχόν έχει ήδη πιστωθεί στην animap, το αργότερο μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημερομηνία της ακύρωσης.

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 31β παρ.α Ν.2251/1994, το ανωτέρω δικαίωμα δεν ισχύει και δεν θα εφαρμόζεται εφόσον ο Χρήστης, κατά την εγγραφή του στο συνδρομητικό πακέτο, συναίνεσε στην άμεση έναρξη παροχής των σχετικών υπηρεσιών.

Το συνδρομητικό πακέτο στο οποίο έχει εγγραφεί ο Χρήστης (ή σε περίπτωση αναβάθμισης, το τελευταίο ισχύον πακέτο) θα ανανεώνεται αυτόματα, για ισόχρονο διάστημα κάθε φορά, εκτός εάν ο Χρήστης επιλέξει μέσα από το λογαριασμό του την ακύρωσή του, τουλάχιστον μέχρι το πέρας της εκάστοτε ημερομηνίας λήξης του.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η ιστοσελίδα συνιστά ένα διαδικτυακό χώρο αναζήτησης και εξεύρεσης επιχειρήσεων και επαγγελματιών (marketplace), παρέχοντας επίσης τη δυνατότητα κλεισίματος ραντεβού, με εύκολο και άμεσο τρόπο.

Η animap παρέχει απλώς την τεχνολογική υποδομή για τη διασύνδεση των Χρηστών με τους προβαλλόμενους επαγγελματίες και επιχειρήσεις και δεν είναι ο πάροχος των σχετικών υπηρεσιών και προϊόντων, ούτε συνδέεται νομικά με οποιονδήποτε τρόπο με τους επαγγελματίες και επιχειρήσεις που προβάλλονται στην ιστοσελίδα.

Μέσω της ιστοσελίδας ο Χρήστης έχει πρόσβαση σε διάφορες ειδικότητες επαγγελματιών και επιχειρήσεων που σχετίζονται με τη φροντίδα, την υγεία και την ευεξία των ζώων, όπως ενδεικτικά:

• Κτηνίατροι/Κλινικές ζώων
• Εκπαιδευτές
• Pet groomers
• Pet sitters/Pet walkers
• Διατροφολόγοι ζώων
• Ψυχολόγοι κατοικιδίων

Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να κλείσει ραντεβού με τον επαγγελματία της επιλογής του απευθείας μέσω του ιστοτόπου.

Ταυτόχρονα, ο ιστότοπος περιλαμβάνει διάφορες κατηγορίες προϊόντων τα οποία εμπορεύονται συνεργαζόμενα με τον ιστότοπο pet-shops και τα οποία ο Χρήστης μπορεί να παραγγείλει και να πληρώσει απευθείας μέσω του ιστοτόπου, με την εγγύηση και αξιοπιστία της animap.

ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Μέσω της ιστοσελίδας, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να δουν τη διαθεσιμότητα του επαγγελματία της επιλογής τους και να κλείσουν ραντεβού για φυσική συνάντηση μαζί του.

Αφού επιλέξει τον επαγγελματία, την ημέρα και ώρα συνάντησης και την υπηρεσία που επιθυμεί, βάσει της σχετικής διαθεσιμότητας του επαγγελματία, ο Χρήστης οφείλει να προκαταβάλει τη σχετική αμοιβή που αναγράφεται στη σελίδα του επαγγελματία.

Η πραγματοποίηση της πληρωμής πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω τρίτου αδειοδοτημένου παρόχου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και υπηρεσιών πληρωμών (Stripe Inc.) με τον οποίο συνεργαζόμαστε και ο οποίος παρέχει όλα τα απαραίτητα εχέγγυα ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Για την πραγματοποίηση της πληρωμής, θα μεταφέρεστε στο ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον του ως άνω παρόχου, όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας σύμφωνα με τη διαδικασία που σας υποδεικνύεται.

Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αναβάλουν ή να ακυρώσουν ένα επιβεβαιωμένο ραντεβού έως και είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν την συμφωνηθείσα ώρα του ραντεβού, αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας, επιλέγοντας «Ακύρωση Ραντεβού».

Σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης με τον ως άνω τρόπο και εφόσον το κόστος του ραντεβού έχει ήδη καταβληθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρώνεται το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του ακυρωθέντος ραντεβού.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν ακυρώσει έγκαιρα ή δεν εμφανιστεί στο ραντεβού του με τον επαγγελματία χωρίς καμία προηγούμενη ακύρωση, κατανοεί και αποδέχεται ότι το ποσό που έχει καταβάλει δεν είναι σε καμία περίπτωση επιστρεπτέο και ότι ταυτόχρονα η animap έχει τη δυνατότητα να: α) καταστήσει στο εξής αδύνατη την πραγματοποίηση ραντεβού με το συγκεκριμένο επαγγελματία, ή β) να αναστείλει προσωρινά την παροχή των υπηρεσιών της προς το Χρήστη.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης παραλείψει να ακυρώσει έγκαιρα το ραντεβού πάνω από πέντε (5) φορές, η animap θα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή των υπηρεσιών της προς το Χρήστη και να διαγράψει το λογαριασμό του.

Σε περίπτωση που ο επαγγελματίας επιθυμεί να ακυρώσει ή να αναβάλει ένα ραντεβού που έχει συμφωνηθεί και κλειστεί μέσω της ιστοσελίδας, οφείλει αντίστοιχα από πλευράς του να ενημερώσει την animap και το Χρήστη τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν, έχοντας τη δυνατότητα να προτείνει νέα ημέρα και ώρα. Εάν ο Χρήστης δεν είναι διαθέσιμος ή δεν επιθυμεί να πραγματοποιήσει το ραντεβού στη νέα προτεινόμενη από τον επαγγελματία ώρα και μέρα, τυχόν καταβληθείσα αμοιβή θα επιστρέφεται.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ, ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εφόσον εντοπίσει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει και προσδιορίσει την ποσότητά τους, ο Χρήστης υποβάλει την παραγγελία του και πληρώνει το σχετικό αντίτιμο απευθείας μέσω του ιστοτόπου.

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω τρίτου αδειοδοτημένου παρόχου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με τον οποίο συνεργαζόμαστε και ο οποίος παρέχει όλα τα απαραίτητα εχέγγυα ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Για την πραγματοποίηση της πληρωμής, ο Χρήστης θα μεταφέρεστε στο ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον του ως άνω παρόχου, όπου θα πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία της κάρτας του, σύμφωνα με τη διαδικασία που του υποδεικνύεται.

Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται με ευθύνη και επιμέλεια του εκάστοτε πωλητή. Όλες οι παραδόσεις θα γίνονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Χρήστης κατά την εγγραφή του, εκτός εάν επιλέξει διαφορετική διεύθυνση κατά την υποβολή της παραγγελίας του, ή στη θυρίδα (locker) της επιλογής του. Ο Χρήστης οφείλει να παραλάβει τα προϊόντα εντός της σχετικής προθεσμίας που του υποδεικνύεται. Με την παραλαβή των προϊόντων ο Χρήστης καθίσταται αποκλειστικά υπεύθυνος για την ασφάλεια και ακεραιότητά τους.

Ρητώς προβλέπεται ότι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτός ορίζεται από τον κάθε πωλητή, είναι ενδεικτικός και σε καμία περίπτωση δεσμευτικός. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι ο χρόνος παράδοσης δύναται να επηρεαστεί από πολλούς παράγοντες που εκφεύγουν του ελέγχου τόσο της animap, όσο και του εκάστοτε πωλητή. Ως εκ τούτου, η animap δεν αναγνωρίζει και δεν αποδέχεται καμία ευθύνη ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης παράδοσης κάποιας παραγγελίας στο Χρήστη, ούτε δύναται η καθυστέρηση αυτή να αποτελέσει λόγο υπαναχώρησης του Χρήστη από τη σχετική παραγγελία.

Ο Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει αίτημα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στον Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, και να επιστρέψει αναίτια κάποιο προϊόν που έχει παραγγείλει μέσω του ιστοτόπου εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του από τον ίδιο ή από τρίτο εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο.

Ο Χρήστης θα πρέπει να υποβάλει το αίτημα επιστροφής, λόγω υπαναχώρησης, μέσα από τον λογαριασμό του στην animap ή αποστέλλοντας email στο: info@animap.gr, με θέμα «ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΡ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΧΧΧΧΧΧΧ». Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Χρήστης υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν στον πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος επιστροφής. Το ποσό θα πιστώνεται στην κάρτα του Χρήστη με την οποία πραγματοποιήθηκε η αγορά, το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή επιβαρύνουν το Χρήστη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ειδικώς διαφορετικά.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, κατ’εξαίρεση, στις περιπτώσεις που ορίζονται στον Ν. 2251/1994, όπως ενδεικτικά:

• προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν (e.g., τροφές),
• προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (e.g., προϊόντα υγιεινής κατοικιδίων),
• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, σύμφωνα με προδιαγραφές τις οποίες έχει θέσει ο Χρήστης (e.g., προσωποιημένα αξεσουάρ με όνομα ή φωτογραφία κατοικιδίου),
• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, ή/και έχουν υποστεί φθορές ή/και και δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, ή/και που δεν φέρουν το σύνολο των εξαρνημάτων και των εντύπων που τα συνοδεύουν,
• προϊόντα για τα οποία έχει εκδοθεί τιμολόγιο πώλησης

Σε όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, ο συνεργαζόμενος πωλητής, αφού ελέγξει το προϊόν που επεστράφη, διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή του. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν θα αποστέλλεται εκ νέου στο Χρήστη, ο οποίος θα βαρύνεται περαιτέρω και με τα έξοδα της εκ νέου αποστολής σε αυτόν.

Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του στην ιστοσελίδα ή εάν λείπει κάποιο μέρος ή εξάρτημα αυτού ή είναι εν γένει ελαττωματικό, ο Χρήστης burnout το δικαίωμα να ενημερώσει σχετικά, εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή του και να το επιστρέψει, μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του. Μετά από το διάστημα αυτό η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή.

Το αίτημα επιστροφής πραγματοποιείται μέσα από τον λογαριασμό του Χρήστη στην animap ή αποστέλλοντας email στο: info@animap.gr, με θέμα «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΡ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΧΧΧΧΧΧΧ», στο οποίο ο Χρήστης οφείλει να επισυνάψει φωτογραφίες οι οποίες να απεικονίζουν με ευδιάκριτο τρόπο το ελάττωμα του προϊόντος και να περιγράψει το πρόβλημα που αυτό παρουσιάζει, ώστε τόσο η animap όσο και ο πωλητής να έχουν την πλήρη εικόνα της βλάβης που έχει υποστεί.

Κατόπιν της επιστροφής του προϊόντος και της επιβεβαίωσης του ελαττώματος, το προϊόν είτε θα αντικαθίσταται και θα αποστέλλεται εκ νέου, χωρίς καμία επιβάρυνση του Χρήστη, είτε θα επιστρέφεται στο Χρήστη το αντίτιμο που κατέβαλε. Σε περίπτωση που δεν έχουν παρέλθει τριάντα (30) ημέρες από την αρχική παράδοση του προϊόντος στο Χρήστη, ο Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος και να ζητήσει την επιστροφή του αντιτίμου.

ΕΠΙΤΡΕΠΤΗ ΧΡΗΣΗ

Οι Χρήστες θα πρέπει να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα και τις παρεχόμενες σε αυτήν υπηρεσίες με σύννομο και θεμιτό τρόπο, να συμπεριφέρονται με ειλικρίνεια και σεβασμό και να συμβάλλουν στην ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Στο πλαίσιο αυτό, απαγορεύεται στους Χρήστες και αποτελεί παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης:

• α) η χρήση της ιστοσελίδας ή/και των υπηρεσιών με τρόπο που θα μπορούσε να βλάψει, αλλοιώσει ή καταστρέψει την ιστοσελίδα ή μέρος αυτής ή/και να παρεμποδίσει την πρόσβαση σε αυτήν ή τη χρήση της από άλλους Χρήστες,
• β) η χρήση ή/και η διασπορά στην ιστοσελίδα οποιουδήποτε κακόβουλου ή μη λογισμικού, ή/και η αποστολή επιβλαβών αρχείων, ικανών να θέσουν σε κίνδυνο την ομαλή λειτουργία ή/και την ακεραιότητα της ιστοσελίδας ή/και τη σύνδεση και πρόσβαση άλλων Χρηστών σε αυτήν,
• γ) η δημοσίευση, αποστολή ή με άλλον τρόπο κοινοποίηση στην ιστοσελίδα ή μέσω αυτής οποιουδήποτε προσβλητικού, παρενοχλητικού, χυδαίου, ρατσιστικού, επιθετικού, πορνογραφικού, συκοφαντικού ή εν γένει παράνομου περιεχομένου,
• δ) η δημοσίευση, αποστολή ή με άλλον τρόπο κοινοποίηση στην ιστοσελίδα ή μέσω αυτής περιεχομένου που δεν δικαιούνται να κοινοποιήσουν, όπως π.χ. πληροφοριών τρίτων για τις οποίες υπάρχει υποχρέση εμπιστευτικότητας,
• ε) η χρήση ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων και πληροφοριών,
• στ) η καταχρηστική χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως π.χ. ο προγραμματισμός ραντεβού που δεν πρόκειται να τηρήσουν, ή η συστηματική μη παραλαβή Προϊόντων,
• ζ) η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών στην ιστοσελίδα με δόλιες προθέσεις,
• η) η πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε λογαριασμούς άλλων Χρηστών ή/και η παράνομη πρόσβαση σε δεδομένα άλλων Χρηστών,
• θ) η προσβολή δικαιμάτων της animap, άλλων Χρηστών της ιστοσελίδας ή τρίτων, όπως ενδεικτικά των προσωπικών τους δεδομένων ή δικαιμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας,
• ι) η πρόσβαση στην ιστοσελίδα για σκοπούς συγκριτικής ανάλυσης, αντιγραφής, ανάστροφης μηχανικής (reverse engineering) ή με άλλες ανταγωνιστικές προθέσεις,
• ια) η χρήση της ιστοσελίδας με σκοπό καταστρατήγησης του ισχύοντος νομοθετικού και ρυθμιστικού πλαισίου ή/και επίτευξης οποιουδήποτε παράνομου, αθέμιτου ή ανήθικου σκοπού,
• ιβ) οποιαδήποτε άλλη χρήση της ιστοσελίδας η οποία έρχεται σε αντίθεση με τους παρόντες Όρων Χρήσης και τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, καθώς και η παρότρυνση, διευκόλυνση ή σύμπραξη με οποιοδήποτε τρίτο μέρος για τη διάπραξη των εδώ αναφερόμενων απαγορευμένων πράξεων και παραλείψεων.

Η animap διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση που διαπιστώσει ή υποψιαστεί οποιαδήποτε παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης, να αφαιρέσει από την ιστοσελίδα κάθε ψευδές, παράνομο, ανήθικο ή προσβλητικό περιεχόμενο, να αναστείλει προσωρινά ή να διαγράψει οριστικά το λογαριασμό του παραβιάζοντος Χρήστη, αζημίως για αυτήν και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να διαβιβάσει κάθε στοιχείο που κρίνει απαραίτητο στις αρμόδιες Αρχές, χωρίς τη συγκατάθεση του Χρήστη, καθώς και να επιδιώξει την ικανοποίηση της για κάθε ζημία της απορρέουσα από τη σχετική παραβίαση με τη λήψη κάθε διαθέσιμου δικαστικού ή εξωδικαστικού μέτρου.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν στην ιστοσελίδα αξιολογήσεις αναφορικά με τους επαγγελματίες και τις επιχειρήσεις που προβάλλονται στην ιστοσελίδα και τα αντίστοιχα προϊόντα και υπηρεσίες τους.

Οι αξιολογήσεις των Χρηστών θα πρέπει να είναι αληθείς, ακριβείς, και να βασίζονται στην προσωπική τους εμπειρία από τη χρήση των υπηρεσιών ή/και την αγορά των προϊόντων του εκάστοτε επαγγελματία. Απαγορεύεται αυστηρά η ανάρτηση αξιολογήσεων που είναι ψευδείς, παραπλανητικές, υβριστικές, συκοφαντικές, προσβλητικές ή που παραβιάζουν τα δικαιώματα των επαγγελματιών ή τρίτων.

Η animap διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς να υπέχει σχετική υποχρέωση, να ελέγχει, να τροποποιεί, να αρνείται τη δημοσίευση ή να αφαιρεί αξιολογήσεις που κατά την κρίση της παραβιάζουν τους παρόντες Όρους Χρήσης ή την κείμενη νομοθεσία. Σε περίπτωση παράβασης του παρόντος όρου, η animap θα έχει επίσης το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή να διαγράψει οριστικά το λογαριασμό του παραβιάζοντος Χρήστη.

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Η ιστοσελίδα μπορεί να παρέχει συνδέσμους που ανακατευθύνουν σε ιστοσελίδες ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων, όπως π.χ. των επαγγελματιών που προβάλλονται στην ιστοσελίδα. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι η animap υιοθετεί ή αποδέχεται το περιεχόμενο, ή ότι προτείνει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες των εν λόγω σελίδων στις οποίες παραπέμπει, ή ότι εγγυάται την ασφάλεια, εγκυρότητα και ακεραιότητά τους, ή ότι συνδέεται με αυτές ή τους διαχειριστές τους με οποιονδήποτε τρόπο.

Η πρόσβαση και η χρήση των ιστοσελίδων αυτών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη και υπάγεται στους εκεί αναφερόμενους όρους χρήσης και πολιτικές.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία των Χρηστών που επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας. Ωστόσο, λόγω της φύσης του διαδικτύου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ή να εξασφαλίσουμε ότι η χρήση της ιστοσελίδας θα είναι αδιάλειπτη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα.

Σε κάθε περίπτωση, η animap διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόπτει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρης της ιστοσελίδας ή τμήματος αυτής, για λόγους συντήρησης, ή αναβάθμισης, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

Επίσης, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε την αδιαβλητότητα της ιστοσελίδας από ψηφιακούς ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή οποιουδήποτε άλλου είδους βλαβερά ή καταστροφικά αρχεία ή προγράμματα, που παρεμποδίζουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή/και έχουν ως συνέπεια τη βλάβη της ιστοσελίδας ή/και των Χρηστών της. Η ακεραιότητα και διαφύλαξη των λογισμικών συστημάτων και του εξοπλισμού κάθε Χρήστη εναπόκειται στη δική του επιμέλεια.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και οι υπηρεσίες της animap παρέχονται στους Χρήστες “ως έχουν”. Η animap διατηρεί ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να τροποποιήσει, προσθέσει, αφαιρέσει ή με οποιοδήποτε τρόπο μεταβάλλει τη δομή, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες και τις παρεχόμενες στην ιστοσελίδα υπηρεσίες, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και χωρίς αυτό να γεννά οποιαδήποτε αξίωση εκ μέρους του Χρήστη.

Οι πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα, όπως ενδεικτικά κείμενα, εικόνες, περιγραφές προϊόντων, άρθρα, προβάλλονται με μοναδικό σκοπό την ενημέρωση και πληροφόρηση των Χρηστών. Οι πληροφορίες αυτές δεν είναι εξαντλητικές, ούτε δύνανται να αντανακλούν και να περιλαμβάνουν τις πιο πρόσφατες έρευνες σε όλα τα πεδία της συναφούς επιστήμης.

Η animap καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, αλλά δεν είναι πάντοτε σε θέση να επαληθεύσει τις πληροφορίες που αναρτώνται στην ιστοσελίδα από τις προβαλλόμενες σε αυτήν επιχειρήσεις και δεν εγγυάται για την ακρίβεια και εγκυρότητά τους. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την εμπιστοσύνη που προσδίδει στις πληροφορίες που εμπεριέχονται στην ιστοσελίδα και για τη λήψη οποιασδήποτε απόφασης βάσει αυτών.

ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το “animap” συνιστά κατοχυρωμένο εμπορικό μας σήμα (αρ. κατάθεσης ΟΒΙ N298224) και απολαμβάνει της πλήρους προστασίας που προβλέπει η σχετική νομοθεσία.

Επιπλέον, με εξαίρεση τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών (όπως προβαλλόμενων επαγγελματιών, συνεργατών και φορέων) για τα οποία η animap έχει λάβει ειδική άδεια προς χρήση τους στην ιστοσελίδα και για τους σκοπούς αυτής, όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, συνθέσεων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς και του λογισμικού, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα της animap και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

Ο Χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται κανένα δικαίωμα να αναπαράγει, μεταφορτώνει, αντιγράφει, τροποποιεί, πωλεί, μεταπωλεί, επεξεργάζεται ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά, με οποιονδήποτε τρόπο, το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου της ιστοσελίδας, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της animap.

ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και αποκαταστήσετε κάθε ζημία της animap, κάθε μητρικής ή θυγατρικής μας εταιρείας, των στελεχών, διευθυντών, υπαλλήλων ή/και συνεργατών μας, έναντι οποιασδήποτε αξίωσης ή απαίτησης τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων, που υποβάλλεται από οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εξαιτίας ή εξ αφορμής της εκ μέρους σας παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης, της Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή/και οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου, κανονισμού ή κώδικα δεοντολογίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Όλοι οι επαγγελματίες και οι επιχειρήσεις που προβάλλονται στην ιστοσελίδα έχουν διέλθει μιας εύλογης διαδικασίας επαλήθευσης της κατάρτισης, της εξειδίκευσης και της δυνατότητας να παρέχουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες τους, στο μέτρο που αυτό επιβάλλεται από τη σχετική νομοθεσία στην animap υπό το ρόλο της ως ενδιάμεση επιγραμμική πλατφόρμα.

Ωστόσο, ο Χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι η animap - στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο - δεν είναι υποχρεωμένη και δεν είναι πάντοτε σε θέση να διερευνήσει την πληρότητα, καταλληλότητα και εγκυρότητα των παρεχόμενων πληροφοριών και αποποιείται κάθε σχετικής ευθύνης. Εάν επισημάνετε σφάλματα, ανακριβείς ή ψευδείς πληροφορίες, σας παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε χωρίς καθυστέρηση και θα καταβληθεί κάθε εύλογη προσπάθεια από πλευράς μας για την κατά το δυνατόν αποκατάστασή τους.

Σε καμία περίπτωση η προβολή ενός επαγγελματία ή μιας επιχείρησης στην ιστοσελίδα δεν δύναται να νοηθεί ότι υποκρύπτει οποιαδήποτε νομική ή άλλη σύνδεση της animap με τον εν λόγω επαγγελματία ή επιχείρηση, ούτε ότι συνιστά προτροπή ή συμβουλή ή διαμεσολάβηση εκ μέρους της animap για την πραγματοποίηση κάποιας συναλλαγής μαζί τους, ούτε ότι καθιστά την animap συμβαλλόμενο μέρος στη σχέση μεταξύ Χρήστη και επαγγελματία.

Η animap δεν παρέχει καμία υπόσχεση ή εγγύηση σχετικά με την καταλληλότητα ή την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προβάλλονται στον ιστότοπο και για τα οποία μοναδικός υπεύθυνος είναι ο επαγγελματίας ή η επιχείρηση που τα παρέχει. Η επιλογή κάποιου επαγγελματία, η πραγματοποίηση ραντεβού μαζί του και η παραγγελία προϊόντων μέσω του ιστοτόπου αποτελεί πάντοτε αποκλειστική επιλογή του εκάστοτε Χρήστη, κατά την απόλυτη κρίση του.

Η animap δεν ευθύνεται για την τέλεση τυχόν ποινικών ή πειθαρχικών αδικημάτων ή/και για αντιδεοντολογική συμπεριφορά των επαγγελματιών που προβάλλονται στην ιστοσελίδα. Επισημαίνεται, επίσης, ότι η animap δεν αποτελεί φορέα προς τον οποίο υποβάλλονται και γίνονται αντικείμενο επεξεργασίας καταγγελίες για την τέλεση ποινικών ή πειθαρχικών αδικημάτων ή/και για αντιδεοντολογική συμπεριφορά εκ μέρους κάποιου επαγγελματία. Κάθε καταγγελία σχετική με τα θέματα αυτά υποβάλλεται με ευθύνη και με επιμέλεια του Χρήστη στους αρμόδιους φορείς, ώστε να ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Νόμο.

Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο βαθμό και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρων Χρήσης, η animap αποποιείται και αρνείται ρητά κάθε ευθύνη της αναφορικά με:

• α) κάθε παράβαση εκ μέρους των προβαλλόμενων στην ιστοσελίδα επαγγελματιών οποιασδήποτε ισχύουσας νομοθεσίας ή/και κώδικα επαγγελματικής δεοντολογίας,
• β) κάθε τραυματισμό, βλάβη, επιδείνωση της υγείας ή θάνατο που συνδέεται με οποιοδήποτε τρόπο, άμεσα ή έμμεσα, με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών, ή/και των υπηρεσιών των επαγγελματιών που προβάλλονται σε αυτήν,
• γ) κάθε ζημία, άμεση ή έμμεση, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών, που με οποιοδήποτε τρόπο απορρέουν ή συνδέονται με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών, ή/και των υπηρεσιών των επαγγελματιών που προβάλλονται σε αυτήν,
• δ) κάθε ζημία, απώλεια εσόδων ή κερδών, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών, που συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου, την τυχόν ελαττωματικότητα αυτών ή/και τη μη ανταπόκριση στις προσδοκίες του Χρήστη, ή/και την άρνηση μιας προβαλλόμενης επιχείρησης να ικανοποιήσει ένα αίτημα επιστροφής ή αντικατάστασης ή εν γένει να συμμορφωθεί με την ισχύουσα νομοθεσία,
• ε) κάθε ζημία, άμεση ή έμμεση, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών, οφειλόμενης στην αποτυχία του Χρήστη να παραλάβει τα προϊόντα που έχει αγοράσει εντός του προκαθορισμένου χρόνου παραλαβής,
• στ) κάθε ζημία, απώλεια εσόδων ή κερδών που προκύπτει από την προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας, ή τη μη επιτυχή παροχή των υπηρεσιών μας λόγω λάθους, παραλείψεως, διακοπής, καθυστέρησης στη λειτουργία ή μετάδοση της ιστοσελίδας,
• ζ) κάθε ζημία, βλάβη, φθορά ιδιοκτησίας, απώλεια ή διαρροή δεδομένων, διαρροή κωδικών πρόσβασης, απώλεια εμπιστευτικών πληροφοριών ή προσβολή του απορρήτου επικοινωνίας, που με οποιονδήποτε τρόπο συνδέονται με τη χρήση της ιστοσελίδας, στο βαθμό που τα ανωτέρω δεν μπορούν να αποδοθούν σε δόλο ή βαριά αμέλεια της animap,
• η) κάθε ζημία, βλάβη, φθορά ιδιοκτησίας, απώλεια ή διαρροή δεδομένων, διαρροή κωδικών πρόσβασης, απώλεια εμπιστευτικών πληροφοριών ή προσβολή του απορρήτου επικοινωνίας, που απορρέουν ή συνδέονται με την πρόσβαση του Χρήστη σε ιστοτόπους ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων μερών στα οποία ανακατευθύνει η ιστοσελίδα μέσω σχετικών υπερσυνδέσμων,
• θ) κάθε προσβολή δικαιμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας που είναι ενσωματωμένα στην ιστοσελίδα, από οποιονδήποτε Χρήστη της ιστοσελίδας ή τρίτον.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης τίθενται αυτόματα σε εφαρμογή κατά την επίσκεψη οποιουδήποτε Χρήστη στην ιστοσελίδα, παραμένουν σε ισχύ καθ’ όλη τη διάρκεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα ή/και χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και συνιστούν μία πλήρως δεσμευτική νομική συμφωνία μεταξύ της animap και του εκάστοτε Χρήστη.

Η animap διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να καταγγείλει την παρούσα συμφωνία και να αναστείλει ή/και να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών της προς το Χρήστη, σε περίπτωση που διαπιστώσει ή εύλογα υποψιαστεί την εκ μέρους του παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης, επιφυλασσόμενη για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματός της έναντι του Χρήστη, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο.

Η animap έχει, επίσης, το δικαίωμα οποτεδήποτε, κατά διακριτική της ευχέρεια, να διακόψει τη λειτουργία της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, οπότε και η παρούσα συμφωνία θα λύεται αυτόματα.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να διαγράψει το λογαριασμό του στην ιστοσελίδα, μπορεί να το πράξει οποιαδήποτε στιγμή, επιλέγοντας τη σχετική δυνατότητα μέσα από το λογαριασμό του. Οι παρόντες Όροι Χρήσης θα παραμένουν, ωστόσο, σε ισχύ, εφόσον εξακολουθήσει την πρόσβαση στην ιστοσελίδα και ως απλός επισκέπτης.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, εξαιρουμένων των διατάξεων περί σύγκρουσης δικαιοδοσιών. Κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει ανάμεσα σε εσάς και την animap ορίζονται τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια Αθηνών.

Ως καταναλωτές έχετε, επίσης το δικαίωμα εξωδικαστικής επίλυσης οποιασδήποτε διαφοράς σας με κάποιον επαγγελματία/πωλητή, σύμφωνα με τα οριζόμενα στον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε εδώ: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_el.

ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί παράνομη, άκυρη ή ανεφάρμοστη, η διάταξη αυτή θα είναι εκτελεστή στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, και το μη έγκυρο τμήμα αυτής θα θεωρείται ότι δεν συνιστά μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης. Ο χαρακτηρισμός αυτός δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων του παρόντος.

ΜΗ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Η παράλειψη ή καθυστέρηση εκ μέρους της animap να επιβάλει οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων Χρήσης ή/και να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμά της, δεν θα δύναται να ερμηνευτεί ως παραίτηση από οποιαδήποτε τέτοια διάταξη ή δικαίωμα.

ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΟΙ ΟΡΟΙ

Σε περίπτωση κατά την οποία η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της ιστοσελίδας ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα ενιαίο σύνολο με τους παρόντες Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε επιμέρους υπηρεσίας.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

Η animap διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η συνέχιση πρόσβασης στην ιστοσελίδα και χρήση των υπηρεσιών της, θα νοείται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή των σχετικών αλλαγών εκ μέρους του Χρήστη.

Για το λόγο αυτό, συνιστάται στους Χρήστες να επισκέπτονται την παρούσα σελίδα ανά τακτά χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η ημερομηνία της τελευταίας τροποποίησης των Όρων Χρήσης θα εμφανίζεται πάντα στην κορυφή της παρούσας σελίδας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετική με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή γενικά την ιστοσελίδα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, καθώς και για οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με το περιεχόμενο του ιστοτόπου, οι Χρήστες μπορούν να απευθύνονται στο legal@animap.gr.